Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vn99

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và vn99 ("Công ty", "Chúng tôi", "vn99"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng, dịch vụ và tất cả nội dung liên quan được cung cấp tại vn99.tech.

Việc truy cập vào bất kỳ phần nào của nền tảng vn99 đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận không điều kiện toàn bộ các điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có thể được vn99 cập nhật theo thời gian.

Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này. Trong trường hợp đó, "bạn" và "Người dùng" trong tài liệu này đề cập đến cả cá nhân lẫn tổ chức được đại diện.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vn99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. vn99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có giá trị pháp lý.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và số tài khoản ngân hàng — phải hoàn toàn chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống vn99. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì — kể cả để nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị đình chỉ, cấm vĩnh viễn hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng vn99 hoặc các dịch vụ cờ bạc trực tuyến liên quan.

Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản cá nhân ("Tài khoản") trên hệ thống vn99. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của mình.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. vn99 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của vn99 qua kênh live chat trên trang web.
• Xác minh danh tính (KYC): vn99 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Căn cước công dân, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên có thể bị vn99 phân loại là tài khoản không hoạt động và áp dụng phí duy trì theo thông báo trước.

vn99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người khác sử dụng tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép của bạn — trong trường hợp bạn không thực hiện đầy đủ nghĩa vụ bảo mật nêu trên.

Tất cả các giao dịch tài chính trên vn99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì (dưới 60 giây) với hầu hết các phương thức điện tử.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. vn99 nỗ lực hoàn tất mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản vn99 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Phương thức thanh toán nhất quán: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất. vn99 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền qua phương thức khác chưa được xác minh.

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên vn99 có bộ quy tắc riêng được hiển thị cụ thể trong giao diện của trò chơi đó. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược. Các nguyên tắc chung áp dụng toàn hệ thống bao gồm:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, vn99 sẽ giải quyết theo chính sách hoàn tiền hoặc bảo toàn trạng thái cược được quy định riêng cho từng nhà cung cấp trò chơi.
• vn99 có quyền tạm dừng hoặc hủy kết quả cược trong trường hợp phát hiện gian lận, lỗi hệ thống nghiêm trọng, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng từ phía người dùng.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức bởi hệ thống.

vn99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi được phép rút tiền. Hệ số vòng cược và các trò chơi được tính vào vòng cược sẽ được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên sau khi đăng ký. Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được nhận một lần.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Quyền điều chỉnh: vn99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đang trong giai đoạn thực hiện dở.
• Chống lạm dụng: Hành vi lợi dụng kẽ hở hệ thống để trục lợi từ khuyến mãi (bonus abuse) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ thưởng và số dư liên quan.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng vn99. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của vn99.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên đại lý để gian lận cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vn99 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của vn99.
• Sử dụng tài khoản vn99 của người khác, dù có sự đồng ý hay không.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản vn99 cho bên thứ ba.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng vn99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản độc quyền của vn99 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Bạn không được phép sao chép, phân phối lại, tái bản, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của vn99 mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ vn99. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, vn99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng vn99, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược (thua cược là rủi ro vốn có của cá cược).
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn.
• Thiệt hại do thông tin không chính xác mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của vn99 đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

vn99 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhi ệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Tự giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
• Tự tạm dừng tài khoản: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng mà không cần lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được đăng ký lại. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat để thực hiện.
• Hỗ trợ tư vấn: Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cờ bạc, vn99 khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khoẻ tâm thần và cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

vn99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Các tình huống dẫn đến chấm dứt tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, vn99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

vn99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác kèm theo.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, vn99 sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo hệ thống trên tài khoản của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt phiên bản điều khoản hiện hành. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp, bất đồng hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vn99 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải thiện chí giữa các bên.

Trước khi khởi kiện, người dùng phải thông báo bằng văn bản cho vn99 về bản chất của tranh chấp và cho phép tối thiểu 30 ngày để các bên tìm kiếm giải pháp thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và toàn vẹn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vn99 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web vn99. Đây là kênh nhanh nhất để nhận được phản hồi tức thì bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của vn99 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần, để đảm bảo mọi vấn đề của bạn đều được giải quyết kịp thời và chuyên nghiệp.